La performance commence par la clarté des opérations.
Un diagnostic indépendant, mesurable et centré sur la réalité de votre entreprise : stratégie et finance, processus et performance, marché. Des constats prouvés, des priorités chiffrées, un plan d'action que vous pouvez exécuter.
Charge, capacités, compétences et moyens financiers.
Le volet digital est observé de façon transversale (annexe factuelle), sans choix ni comparaison de solutions. Fit 4 Performance, Fit 4 Digital et Fit 4 AI sont des missions distinctes.
Méthodologie
Une mission structurée en six séquences.
Chaque constat est documenté, relié à un processus et confronté aux objectifs de la direction.
01
Cadrer
Cadrage stratégie et finance
Ambitions, situation financière, marché et SWOT avec la direction.
02
Cadrer
Immersion terrain
Observation sur le terrain (gemba), entretiens, ateliers : observer le travail réel.
03
Diagnostiquer
Processus et flux
Cartographie AS-IS validée (VSM, BPMN), goulots, coûts et non-qualité.
04
Diagnostiquer
Organisation et gouvernance
Responsabilités (RACI), circuits de décision, KPI et pilotage.
05
Diagnostiquer
Ressources et capacités
Charge / capacité, compétences, moyens humains, techniques et financiers.
06
Décider
Priorisation et plan d'action
Causes racines, impact / effort, retour sur investissement, feuille de route chiffrée et restitution.
Forces et faiblesses tirées du terrain et des chiffres, pas des opinions.
02
Croiser
Forces et opportunités, faiblesses et menaces : des options stratégiques.
03
Décider
Des priorités retenues, reliées aux processus et à un budget.
Livrable : note stratégique initiale, puis note de clôture des priorités et des conditions de succès.
Analyse et décision
Des causes racines aux priorités chiffrées.
Passer des constats prouvés à des décisions opérationnelles réalistes.
Remonter à la cause
5 pourquoi, Ishikawa, Pareto
Symptôme
›
Pourquoi ?
›
Pourquoi ?
›
Pourquoi ?
›
Cause racine
Ishikawa : six familles de causes (méthodes, main-d'œuvre, machines, matières, milieu, mesure). Pareto : traiter d'abord les quelques causes qui expliquent l'essentiel des pertes de temps, de coûts et de qualité.
Prioriser
Matrice impact / effort
Gains rapidesÀ lancer sans attendre
Projets structurantsÀ planifier et budgéter
À saisirSelon les ressources
À écarterCoût supérieur au gain
Notre règle : toute action recommandée est traçable à un dysfonctionnement localisé, et chiffrée en coût, délai et gain attendu.
Support différencié
Un support adapté à chaque type d'entreprise.
Un cadre commun exigé par le programme ; un point d'entrée, des méthodes et des indicateurs propres à chaque métier.
Industrie : partir des flux
Rendre visibles les flux de production, leurs pertes et leur capacité réelle.
Enjeux typiques
Goulots et flux de production
Rebuts, retouches, non-qualité
Charge des ateliers et ordonnancement
Stocks, coûts de revient et marge
Notre démarche
Observation sur le terrain en atelier : flux, transferts, arrêts et reprises
Cartographie AS-IS (VSM) : temps de cycle, attentes, en-cours, goulots
Causes racines : 5 pourquoi, Ishikawa, Pareto des défauts
Capacité et coûts : charge / capacité, OEE si pertinent, coûts de revient
Indicateurs suivis
OEE (si pertinent)
Taux de rebut et retouches
Délai de production
Taux de service client
Marge par produit
Livrable spécifiqueCartographie des flux de production et plan d'amélioration chiffré.
Commerce : partir du client et de la marge
Relier l'offre, les canaux et les stocks à la marge réellement dégagée.
Enjeux typiques
Parcours client et multicanal
Assortiment, ruptures, stocks dormants
Marge par catégorie, saisonnalité, trésorerie
Dépendance au gérant et aux équipes de vente
Notre démarche
Observation en point de vente : accueil, parcours, encaissement, réassort
Analyse de l'offre : assortiment, marge et rotation par catégorie
Clients et concurrence : segmentation, fidélisation, positionnement local
Organisation : planning des équipes, rôles, approvisionnement
Indicateurs suivis
Marge brute par catégorie
Rotation des stocks
Panier moyen
Taux de transformation
Taux de rupture
Livrable spécifiqueDiagnostic offre, clients et marge, avec plan d'action par canal.
Services : partir de la prestation
Fiabiliser la chaîne de prestation et la rentabilité de chaque mission.
Enjeux typiques
Prestation peu formalisée
Utilisation des équipes et rentabilité par mission
Dépendance aux personnes clés
Pipeline commercial et positionnement
Notre démarche
Entretiens et ateliers : le travail réel, les transferts, les validations
Chaîne de prestation : cartographie de la demande à la facturation
Rentabilité : marge par client ou par mission, tarification
Gouvernance : RACI, rituels de pilotage, capitalisation des savoir-faire
Indicateurs suivis
Taux d'utilisation
Marge par mission
Délai de livraison
Satisfaction client
Délai de paiement (DSO)
Livrable spécifiqueCartographie de la chaîne de prestation et modèle de pilotage par KPI.
Socle commun à toute mission : quatre volets, cartographie AS-IS validée, annexe digitale factuelle, plan d'action au format Annexe 2.
Livrables
Un dossier de performance exploitable.
Des livrables compréhensibles, vérifiables et utiles à la direction.
Cadre stratégique, financier et marché
Notes initiale et de clôture : ambitions, finances, marché.
Cartographie AS-IS
Processus visuels validés avec l'entreprise.
Inefficacités et causes racines
Liste priorisée, impacts et analyse documentée.
Gouvernance
RACI, circuits de décision, KPI et pilotage.
Capacités et ressources
Analyse charge / ressources, compétences, moyens.
Observations digitales
Synthèse transversale factuelle, sans solution.
Plan d'action chiffré
Annexe 2 : priorité, horizon, budget, retour sur investissement.
Restitution
Rapport clair, présentation à la direction et aux équipes.
Références
Des missions qui répondent à ces enjeux.
Quatre missions menées auprès d'entreprises luxembourgeoises. Les noms des entreprises sont volontairement omis par souci de confidentialité.
Éditeur de logiciels
De la stratégie à la mise sur le marché
Contexte
Trois années de forte croissance : effectifs, offre et organisation se sont structurés progressivement.
Besoin
Prendre du recul sur la stratégie, structurer le pilotage et objectiver le marché avant de décider où investir.
Livrables
Diagnostic stratégique, options de développement à trois ans, plan d'affaires chiffré, étude de marché, modèle de mise sur le marché, modèle de gouvernance Lean.
102 jours · 5 projets · mission en coursStratégieFinanceProcessusMarché
PME luxembourgeoise
Stratégie et organisation, à la carte
Contexte
Un client qui a retenu la formule à la carte combinant diagnostic, stratégie et organisation.
Besoin
Établir l'état des lieux (fonctionnement réel, forces et points de friction), définir une vision partagée, puis structurer les rôles pour l'exécuter.
Livrables
Diagnostic, atelier vision, raison d'être et valeurs avec l'ensemble du personnel, ateliers avec la direction, organisation cible.
13 jours · 3 diagnostic, 5 stratégie, 5 organisationDiagnosticStratégieOrganisation
Entreprise industrielle internationale
De l'analyse des processus à la digitalisation
Contexte
Forte croissance, processus à structurer et à digitaliser, service client à renforcer.
Besoin
Améliorer la qualité de l'information, la productivité, la gestion et le niveau de service.
45 jours · 3 axes de travailOrganisationGouvernancePerformance
PME de services techniques
De l'organisation à la performance
Contexte
Un besoin de structurer l'organisation et de renforcer la performance opérationnelle.
Besoin
Diagnostiquer le fonctionnement réel, définir une feuille de route et préparer l'intégration d'un ERP.
Livrables
Diagnostic organisationnel, plan d'amélioration, nouvel organigramme et fiches de poste, cartographie des processus clés, cahier des charges ERP, plan d'action priorisé.
35 jours · formule à la carteDiagnosticStratégieOrganisation
Méthodes éprouvées
Entretiens, analyse des données financières et concurrentielles, cartographie des processus, ateliers avec la direction et les équipes.
Support sur mesure
Programme de projets séquencés ou formule à la carte, selon le choix du client.
Livrables décisionnels
Diagnostics, feuilles de route, plans d'affaires chiffrés, cartographies, modèles de gouvernance, KPI et rituels de pilotage.
L'équipe
Trois expertises complémentaires.
Une équipe adaptée au périmètre et à la complexité de chaque entreprise, forte de plus de 20 ans d'expérience.
MR
Massimo Russo
Fondateur et CEO
Stratégie d'entreprise, performance financière, qualité des processus et maîtrise des risques. Transformation d'entreprises industrielles et de services, schémas directeurs informatiques, gouvernance des systèmes d'information.
MBA · Master Managerial Finance · COBIT 5 · CISA · ISO/IEC 27001 Lead Auditor
FinanceProcessusGouvernance SI
DL
Dominique Lo Sardo
Fondateur et Directeur Associé
Stratégie, gouvernance et transformation des PME depuis 2005. Missions dans le bâtiment, l'industrie, la santé, l'immobilier et les services. Solide connaissance de l'écosystème luxembourgeois.
Executive MBA · ITIL · COBIT · ISO 27001
StratégieGouvernanceOrganisation
EC
Erik Chapier-Maldague
Senior Consultant et Mentor
Pilotage de projets stratégiques pour dirigeants de PME : planification, KPI et OKR, Lean et Agile, conduite du changement. Ancien responsable de la stratégie client et digitale.
DESS Psychologie du travail et cognition · Agile / Scrum
PilotageKPIConduite du changement
Exigences du programme
Une mission cadrée et conforme.
Les points structurants du cahier des charges Fit 4 Performance, que nous nous engageons à respecter.
Le diagnostic est éligible ; la mise en œuvre des recommandations ne l'est pas
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants nous demandent.
Quels sont les quatre volets obligatoires ?+
Stratégie (cap, ambitions, marchés, proposition de valeur), processus (cartographie AS-IS validée : flux, délais, coûts, non-qualité), gouvernance (rôles, décisions, coordination, KPI, pilotage) et ressources (charge, capacités, compétences, moyens financiers). Aucun volet ne peut être omis : la profondeur varie selon la maturité de l'entreprise.
Que se passe-t-il pour le volet digital ?+
Il est observé de façon transversale, sous forme d'annexe factuelle, sans choix ni comparaison de solutions. Pour une étude digitale approfondie, le programme adapté est Fit 4 Digital, qui est une mission distincte.
Mon entreprise est petite : la démarche est-elle adaptée ?+
Oui. Le cadre est commun, mais la profondeur, les outils et les indicateurs sont proportionnés à votre taille, à votre secteur et à votre maturité. Les taux d'aide maximaux sont de 70 % pour une petite entreprise, 60 % pour une moyenne et 50 % pour une grande, sous conditions.
La mise en œuvre est-elle financée ?+
Le diagnostic est éligible. La mise en œuvre des recommandations ne fait pas partie de la mission Fit 4 Performance. Notre livrable est un plan d'action chiffré et priorisé, que vous exécutez comme vous le souhaitez.
Comment sont construites les recommandations ?+
Chaque constat est documenté, relié à un processus et confronté aux objectifs de la direction. Toute action recommandée est traçable à un dysfonctionnement localisé et chiffrée en coût, délai et gain attendu.
Quel est le tarif et la durée ?+
Le tarif journalier est plafonné à 1 300 € HT par le programme. La mission dure 6 mois au maximum et repose sur un devis détaillé remis avant le démarrage. Luxinnovation est informé de la restitution au moins 15 jours ouvrables à l'avance.
Vendez-vous des outils ?+
Non. Notre diagnostic de performance est relié à la stratégie, aux chiffres et au marché, sans outil ni prestataire à vendre. Les conflits d'intérêts éventuels sont déclarés par écrit.
Voyons où se situent vos gains de performance
Un premier échange de 30 minutes suffit à vérifier l'adéquation avec Fit 4 Performance et à cadrer votre besoin. Sans engagement, sans jargon.
Nous utilisons des cookies. OpenField utilise des traceurs pour mesurer l'audience (HubSpot Analytics) et améliorer votre expérience. En cliquant sur Tout accepter, vous consentez à leur utilisation. Vos données restent hébergées dans l'UE.
En savoir plus
Gestion de vos préférences
Choisissez les catégories de cookies que vous acceptez. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.
Cookies nécessaires
Fonctionnement du site, mémorisation de vos choix.